پرسش و پاسخ های متداول
لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر نتوانستید پاسخ خود را پیدا کنید ، لطفا سوال خود را برای ما ارسال کنید ، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد
آدرس گارانتی کجاست؟
آدرس :تهران، خیابان ولیعصر، خیابان طالقانی، پلاک 448 طبقه 4 واحد 8
آیا ابر ارتباط ویونا وارد کننده است؟
بله. ابر ارتباط ویونا از واردکنندگان معتبر و با سابقه در حوزه موبایل و کالای دیجیتال است. جهت بررسی کالای خود میتوانید از طریق همین وبسایت استعلام اصالت دستگاه خود را بگیرید.
آدرس شرکت وارد کننده کجاست ؟
تهران ، الهیه ، بلوار نلسون ماندلا ، خیابان فیاضی ، کوچه امین ، پلاک ۵ طبقه ۵
شرایط گارانتی چیست ؟
شرایط گارانتی را میتوانید از منوی شرایط گارانتی مطالعه نمایید.
آیا برای دریافت خدمات از گارانتی شما باید هزینه ای پرداخت کنم؟
در صورتی که مشکل ایجاد شده شامل عیب ذاتی و یا موارد ذکر شده در شرایط گارانتی باشد هزینه ای از شما دریافت نمیگردد. در غیر این صورت خدمات قابل ارائه پیش از انجام به اطلاع شما میرسد و در صورت تائید اقدام میگردد.
آیا امکان تعویض وجود دارد؟
بله اگر شامل شرایط گارانتی باشد امکان تعویض دستگاه وجود دارد جهت هماهنگی بیشتر برای تعویض دستگاه با ویونا تماس بگیرید.